Quel moyen de paiement est accepté?
-Virement Interac à l'adresse:
Mot de passe: Magie
-Directement en passant votre commande via le site
Quels sont les frais d'envoi?
Il y a un minimum de frais de 3,50$ par commande.
2 possibilités s'offrent à vous.
-L'envoi par lettre normale, Postes Canada. Les délais peuvent varier de 2 à 6 jours ouvrables. Il n'y a pas de numéro de suivi.
-L'envoi par transporteur, géméralement Purolator. Il y a un numéro de suivi. Si vous avez indiqué votre courriel, vous aurez un suivi régulier.
Le choix se fait au moment du paiement*.
La commande vous sera envoyée dès reception de votre paiement.
*La Magie des Noeuds ne peut être tenue responsable de la perte et des retards de livraisons.
Je n'ai pas trouvé la réponse à mes questions
N'hésitez pas à m'envoyer un courriel à info@lamagiedesnoeuds.com ou à m'envoyer un message via le forumlaire de contact.
La couleur de mon fil, de mes perles, de mes pierres, n'est pas celle que j'attendais
Le rendu des couleurs peut différé d'un écran et d'un appraeil à l'autre selon les réglages. Aussi bien pour les fils que pour les pierres.
Pour les pierres vendues à l'unité, vous recevez la pierre que vous choisissez.
Concernant les petites pierres serties et les perles de pierre naturelle, il s'agit comme leur nom l'indique, de pierres naturelles. Il est donc fort probable qu'il y ai une différence (aussi bien en terme de nuance de couleur que de motif) entre la photo sur le site et la pierre sertie que vous recevez. Il n'y a pas 2 pierres identiques.
Bien entendu, si toutefois j'ai commis une erreur dans votre commande, n'hésitez pas à me le faire savoir afin que je puisse remédier à cela dans les plus brefs délais.